问题：张家界中国旅行社如何保障游客的接待质量？

回答：

关于咨询、报名的问题

• 张家界美猴王自由行,张家界美猴王自
• 张家界门票怎么买便宜
• zjjcts.com.cn旅游线路预定须知！
• 我想来旅游，该如何咨询报名？
• 免费咨询电话号码是多少？

签署旅游合同

• 可以上门签约合同吗？
• 还没到张家界，怎么签订合同？
• 可以不签旅游合同吗？
• 合同由导游给游客签订有效吗？
• 合同文本可在线看到吗？

关于导游接站的问题

• 导游接站后是直接旅游吗？
• 如何在出站口找到接我的导游？
• 到达张家界后“野马导游”拉客是怎
• 可以提供免费接站吗？
• 可以安排导游在长沙接站吗？

付款发票

• 可以开发票吗，怎么给游客？
• 可以刷卡吗？
• 发票能开住宿费、餐费吗？
• 抵达后把钱付给导游有保障吗？
• 发票什么时候给游客？

旅途中问题

• 自己安排餐方便吗，费用多少？
• 张家界需要乘索道的有哪些景区？
• 对导游不满意，可以更换吗？
• 需要临时增加或减少景区？
• 旅途中如果生病了怎么办？

退团、退款

• 游玩途中能退团吗？
• 是不是报团了就不能退团了？
• 退团就能立刻退款吗？
• 临时退团为什么要收违约金？
• 旅游线路退团、退款政策

旅游保险

• 团费中已经包含有保险吗？
• 什么是旅行社责任保险？
• 游客需加购旅游人身意外险吗？

送站及返程票

• 送团能免费送到机场或车站吗？
• 能代订返程火车票吗？
• 能代订返程机票吗？

旅游接待反馈

• 游客接待反馈都是真实的吗？
• 3月16日湖北张小姐等8人质量反馈单
• 旅程结束后都需要填写质量单吗？
• 如何在www.zjjcts.com.cn发表接待反

关于旅游线路

• 能游“阿凡达”山峰原型袁家界景区
• 报名参团的流程是怎样的？
• 游客可选择哪些线路类型？
• 张家界中国旅行社线路有哪些自费项
• 小孩或学生参团如何计费？

关于独立成团

• 什么是纯玩独立成团？
• 独立成团有哪些优点？
• 独立成团含餐好还是不含餐好？
• 只有几位客人可以独立成团吗？
• 纯玩独立成团旅游游客必读

关于散客拼团

• 什么是纯玩散客拼团？
• 散客拼团分哪些标准？有什么区别？
• 散客参加拼团“十大好处”？
• 纯玩散客拼团旅游游客必读
• 航班是晚上抵达，怎么办？

关于自助游

• 什么是纯玩自助游？
• 自助游线路专去最美的景区？
• 自助游的住宿条件如何？
• 通过张家界中旅安排自助游的好处？
• 张家界乐途自由行好不好，张家界乐

关于自驾车旅游

• 什么是纯玩自驾车旅游？
• 自驾游通过旅行社安排的好处？
• 张家界自驾游车停哪里,自驾游张家界
• 张家界自驾游花费如何
• 纯玩自驾车旅游游客必读

关于酒店预订

• 如何预订酒店？
• 预订酒店免费接站服务
• 需要提前多久预订合适？
• 黄金周期间酒店会涨价吗？
• 酒店散客价和团队价？

租车及聘请导游

• 租车需要负责师傅的餐饮及住宿吗？
• 客人能自行驾驶租的旅游车吗？
• 导游能帮客人安排酒店旅程吗？
• 聘请国证导游的费用是多少？
• 需要负责导游的用餐及住宿吗？

优惠门票

• 张家界千古情门票优惠政策
• 2017年张家界景区门票优惠政策
• 天门狐仙实景音乐剧优惠票价？
• 订优惠门票的程序是怎样的？
• 可订购优惠门票的景区有哪些？

关于cnzjj.com

• 怎样保障旅游接待品质？
• 与我们重点合作的景区酒店有哪些？
• 如何查阅游客接待质量反馈单？
• 是张家界接待量最大的旅游网站吗？
• 张家界中旅官方网介绍

关于会议接待

• 张家界中旅能否在长沙提供会议服务
• 选择张家界中旅办会有什么优势？
• 选择来张家界会议的五大理由
• 若参会人员提前抵达张家界，张家界
• 来张家界会议一般需要提前多久预订

行程安排

• 爬山好还是乘索道好？
• 自助游线路如何安排？
• 中午抵达张家界，可以游览吗？
• 休闲度假游如何安排？
• 为什么把猛洞河安排在张家界和凤凰

预防欺诈

• 张家界爱疯自由行怎么样,张家界爱疯
• 旅途财物安全
• 旅途常见骗术
• 散客到张家界旅游怎么避免上当？
• 在网上预订旅游可以放心吗？

• www.zjjcts.com.cn上的线路都是纯
• 张家界中国旅行社线路有哪些自费
• 能游“阿凡达”山峰原型袁家界景
• 小孩或学生参团如何计费？
• 游客可选择哪些线路类型？
• 报名参团的流程是怎样的？
• 自费项目可以不参加吗？
• 可以按客人要求定制线路吗？
• 网站上线路都是最经典的吗？
• 为什么在别家网站找不到这些线路

旅游接待常见疑问

咨询及报名 旅游合同 导游接站 付款发票 旅途中问题 退团退款 旅游保险 送站及返程票 旅游接待反馈

旅游接待服务

旅游线路 独立成团 散客拼团 自助游 自驾车旅游 酒店预订 租车及导游 优惠门票 会议接待 关于zjjcts

旅游信息

行程安排 最新优惠 景区景点 门票价格 旅游准备 预防欺诈

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其他

旅游攻略

• 张家界航班时刻表/张家界机场时刻
• 张家界火车时刻表
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• 纯玩自助游旅游游客必读
• 自助游是住景区内天子山顶吗？
• 自助游费用含餐吗 标准怎么样？
• 2011版最新张家界凤凰自助游防宰
• 自己安排餐方便吗，费用多少？
• 张家界到凤凰怎么走？
• 独立成团含餐好还是不含餐好？
• 什么是纯玩散客拼团？
• 张家界需要乘索道的有哪些景区？
• 散客拼团分哪些标准？有什么区别
• 发票能开住宿费、餐费吗？