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   旅游新闻
 
 
武陵源区开展饭店普查规范经营
发布日期：2010-03-18　　点击：214次
 
    武陵源区开展饭店普查规范经营
  为全面掌握旅游饭店经营现状，引导和规范饭店摘好旅游服务接待，3月中旬，武陵源区旅游局组织力量对辖区所有旅游饭店进行了一次全面清理普查。
  近年来，随着武陵源旅游产业的不断发展，各类旅游饭店如雨后春笋般也蓬勃兴起。据不完全统计，目前武陵源城区及部分乡镇在册的各类饭店已超过100家。但受诸多方面因素的影响，一些饭店由管理不够规范、市场竞争力弱，致使经营低迷，赚不到钱。在此次清理普查中，武陵源区旅游局采取上门采集信息、问卷调查等形式，对各饭店经营规模、资产状况、利润及税收等情况进行了全面普查，并听取了经营业主及员工对当前旅游接待工作的意见和建议，并结合各饭店的实际情况，就如何完善接待设施、提高人员素质等问题和他们一起进行了探讨和交流，同时提出了一系列指导性意见。在去年底的星级复核中，区内某三星级酒店公共信息图形符号不规范、不完整，不能够严格执行国家标准，各种指示性文字欠缺且不能用中英文同时表示，受到复核组的批评。此次普查中，旅游局工作人员专门对整改情况进行了逐项清理，并提出下一步的整改意见。
  在普查中，工作人员还将编印的“星级饭店评定标准”及“饭店服务规范”、“星级饭店访查规范”等资料分发到各经营业主手中，引导他们按照要求规范经营、诚信服务，树立武陵源的“窗口”形象。
 
 
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