| “五一”小长假,张家界天气晴朗,天公作美,各个景区游人如织,笔者在天门山国家森林公园景区见到,张家界永定区法院法官放弃休息日,组建旅游法庭“助阵”五一假期,为游客旅游维权保驾护航。
永定区法院针对旅游服务的不可贮存性、旅游过程的流动性及缔约形式的不规范性等特点,充分发挥巡回办案的灵活性和调解结案的优势,组建旅游法庭,及时化解旅游矛盾纠纷,维护游客的合法权益。三天来,旅游法庭共接受游客咨询200余人次,调处纠纷2起。
下一步,旅游法庭将加大与工商管理部门、公安机关、消费者协会、景区等多方协调,构建联动机制,加大对欺诈宰客等违法违规行为惩处力度,构建旅游市场综合整治长效机制,推动旅游经济的良性发展。 |