1.住房：房间设施相当于二星的酒店双标间（独卫、空调、彩电、热水淋浴）张家界凤凰为湘西地区，热水保证客人洗漱用水、空调定时开放。开放时间为客人入住到客人入睡；单男单女如不能拼住须现补房差或与其他客人拼或安排标准三人间入住；
2.餐饮：8-10人/席，八菜一汤，酒水自理，不足8人保证每人一菜，常规用餐（正餐四荤四素一汤，东北客人保证吃饱，早餐均为围桌或自助为主；
3.交通：当地空调旅游车主要以金龙、仿考斯特为主；根据团队人数安排用车大小，保证每人一正座而且都是具备旅游牌照的专业用车，车况都可保证在规定范围之内，此类投诉不予受理
4.门票：行程中所列景点第一大门票;不含行程索道、天梯、缆车及小火车费用及在行程标注的另行付费的项目，（因政府原因不开放的景点，按照旅行社与景区协议价退还门票；因天气等因素不能游览景区时，按照旅行社与景区协议价退还门票）。
5.导游：国证导游、全程服务、景点讲解（散客；带团导游不负责接站，由公司安排专人接站。散客拼团需等待，我社将尽量减少游客等待时间）
6.儿童说明：12岁以下儿童不占床只收取当地旅游车位费及半价餐费，发生其他费用另行付费12岁以上儿童收费同成人。 特别说明:
1、以上报价为打包特价，不分列报价,客人不含返程均不减任何费用；如客人有武陵源大门票优惠按220减优惠价后现退，凤凰十一景大门票按190减优惠价后现退，免票退190；苗人谷苗寨不享受任何优惠政策；黄龙洞按65减优惠价后现退；早上7：30集合，晚上7：00集合，要求客人准时到达，过时不候；九景门票产生优惠不退客人，如果要退要补凤凰车费50元/人。。
2、 如住准三或准三以上标准的酒店和增减房餐，费用另行协商；自费项目或购物安排,客人可以自由选择,但如果不参加自费或购物的这段时间为自由活动时间,旅行社不做其它安排；
3、 为便于操作，计划确认前请提前咨询车位，务请以传真方式确认计划，并请将接送站车次（航班号）、抵达日期及时间、客人姓名电话、游览内容、接待标准、发件人姓名、电话、传真、手机号及确认价格等，以便我方妥善安排接待，确保接待质量；接待质量以游客在当地签署的意见表为准；如因组团社与客人签定合同的行程及接待标准与以上行程或双方确认的行程不一致导致客人投诉恕我社不予受理；
4 付款方式：游客返程前一次性付清全部团款，谢绝拖欠；以上报价不含税金，可提供门票索道等成本发票；黄金周价格另定；如遇政策调整或其它原因出现成本变动，本中心保留对价格进行相应调整的权利，计划确认前请随时咨 |
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