张家界黄龙洞景区2017年度营销政策
天下凤凰旅游集团
营销政策发布书 （2017 年度)
目 录
一、 营销政策................................................................................................1 天下凤凰旅游集团 2017 年营销政策（张家界地区）.........................1 天下凤凰旅游集团 2017 年营销政策（湘西州地区）.........................2 二、凤凰古城新利润实战攻略解析.............................................................3 三、【烟雨洞田】及【凤凰双城】操作流程.............................................4 （一）【烟雨洞田】操作流程...............................................................4 （二）【凤凰双城】操作流程...............................................................5 四、 产品修饰词............................................................................................5 （一） 【烟雨洞田】产品修饰词.........................................................6 A、黄龙洞景区产品修饰词.................................................................6 B、【烟雨张家界】产品修饰词.........................................................6 （二）【凤凰双城】产品修饰词...........................................................6 C、【古城核心九景】产品修饰词.....................................................6 D、《边 城》产品修饰词...................................................................7 E、【夜游沱江】产品修饰词.............................................................7 五、天下凤凰旅游集团资料无损下载地址................................................7 六、 市场营销人员通讯录............................................................................8
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一、营销政策
天下凤凰旅游集团 2017 年营销政策（张家界地区）
——黄龙洞•《烟雨张家界》•田园牧歌
类 型
名称 挂牌价 团队价 旅行社返利 其他说明
单 景 区 产 品
黄龙洞
全票 100 100 总社：1 元/人 部门：10 元/人
1、总社返利金额（全年购全票人数 5000 人以上）在年底按 90 元/张折算成门票； 2、部门返利金额每月按 90 元/张折算成门票。优 惠 60 60
龙王洞
全票 78 78 总社： 无 部门： 18 元/人
部门返利金额每月按 60 元/张折算成门票。
优惠 39 39
《 烟 雨 张家界》
198 65 无
各社不得低于指导价格在市场销售，一经 发现，取消购票资格。 演出时间 ：第一场 18：00 第二场 19：30 第三场 21：00； 若增加场次：14:00 16:00 22:30 ； 包场场次、时间单议。 抢票热线： 0744-5628756 0744－5612077 【烟雨张家界】现场负责人：郑榕 18874496668
烟雨 洞田
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政策同 2016 年
1、联线产品各景区均不再计算单点景区返利； 2、联线产品必须同一导游、同一批客人、同一行程单； 3、凡购联线产品一律不办理退票，导游购票之前务必准确清点人数。 1、优免票对象仅针对中华人民共和国公民（含港、澳、台同胞），必须凭相关证件购买优惠票及办理免票； 2、优惠票对象： 60—69 周岁老人、现役军官、24 周岁以内全日制本科学历在校学生（含本科学历以下的全日制在 校学生）、未满 60 周岁的军队退休干部、未带团导游、城市居民最低生活保障金领取者； 3、免票对象：70 周岁以上老人、身高 1.3 米以下儿童、现役士兵、烈士家属、残疾人、记者凭国家新闻总署颁发的 记者证且有采访任务（其中，70 周岁以上老人、身高 1.3 米以下儿童、士兵证，无需办理免票，凭证件可参 观游览）。
执行时间：2017 年 3 月 1 日—2018 年 2 月 28 日
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天下凤凰旅游集团 2017 年营销政策（湘西州地区）
——凤凰古城九景•沱江泛舟·《边城》秀•南方长城•奇梁洞
类型 产品名称 门票挂牌价 团队价 旅行社返利 其他说明
单景 区 产品
凤凰古城 九景
148 元 120 元 20 元
1、九景政策优惠票价：80 元/人； 2、古城九景票有效时间：2 天； 3、票价不含保险； 4、单夜游沱江无政策优惠票； 5、旅行社返利金额，每月按旅行社返 利后价格折算成客户需求的各种门票。
夜游沱江 （试运行）
80 元 80 元 8 元
南方长城 45 元 40 元 无 政策优惠票价：25 元/人
奇梁洞 60 元 50 元 无 政策优惠票价：30 元/人
边 城
A区 260 元 105 元 无
1、导游购票时凭导游证、正规行 程单、客人有效证件在现场按团队价结 算； 2、旅行社签订合同后年终梯级奖 励，若出现低价扰乱市场行为，一经发 现，扣发奖励。
B 区 220 元 95 元 无
演出时间：第一场：20:30 第二场：21:50
抢票热线：（0743）3668200、 3668201 （0743）3668203 、3668206
联票 产品
产品名称
门票挂 牌价
团队价
旅行社 返利
其他说明
古城九景 + 边城演艺 （B 区）
368 元 148 元 无
1、联票升级：边城 B 区升 A 区、沱江泛 舟升夜游沱江各加 10 元/人； 2、联票有效期：古城 2 天，《边城》当 日单次有效。 3、联线产品必须持客人身份证原件一次 性购票，团队票要求是同一导游、同一 批客人、同一行程单； 3、凡购买联线产品一律不办理退票，导 游购票之前务必准确清点人数。
沱江泛舟 + 边城演艺 （B 区）
300 元 130 元 无
1、优免票对象仅针对中华人民共和国公民（含港、澳、台同胞），必须凭相关证件购买优惠票及办理免票。 2、优惠票对象： 60—69 周岁老人、现役军官、24 周岁以内全日制本科学历在校学生（含本科学历以下的全日 制在校学生）、未满 60 周岁的军队退休干部、未带团导游、城市居民最低生活保障金领取者； 3、免票对象：70 周岁以上老人、身高 1.3 米以下儿童、现役士兵、烈士家属、残疾人、记者凭国家新闻总署颁 发的记者证且有采访任务（其中，70周岁以上老人、身高 1.3 米以下儿童、士兵证，无需办理免票，凭证件 可参观游览）。
执行时间：2017 年 4 月 1 日—2018 年 2 月 28 日
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二、凤凰古城新利润实战攻略解析
★ 沱江泛舟一直是凤凰古城游客体验度最高的景点之一，但受气候、人力等 不可抗力影响，停航时有发生，给旅行社及导游工作带来诸多影响，游客也因未 能坐船而深感遗憾。考虑到现场实际操作情况，本公司将适时开通“夜游沱江” 单挂单卖，以此解决了通航的不确定因素。
★ 建议团队选择含古城九景票，根据当日实际情况升级沱江泛舟为夜游沱 江。创造更大利润空间，为客人在古城逗留预留更多时间。导游创收推荐方式： 玩一条河（沱江），看两座城（古城+边城秀），认三个人（乡土文学之父沈从 文、民国第一任总理熊希龄、国画大师黄永玉），体验四件湘西人一辈子都在做 的事（花花银子身上戴，神奇朱砂土里埋，牛角梳子随身揣，黑茶腊肉一起卖）。 沱江河是凤凰的母亲河，两岸吊脚楼林立，山歌浪漫是穿越古城美景的首选！但 是因为经常受到天气影响，沱江河坐船运气显的比金钱还要重要，今天大家运气 非常好，刚刚经过公司确认沱江可以正常坐船，机会只会留给有准备的人，失去 也许永不再来哦，票价 80 元+2 元保险，赶紧准备吧。
★ 建议在凤凰主攻购物产出的团队含古城九景，用最少的门票投入给导游预 留更多的购物铺垫时间，使导游便于在游览古城时控团，并通过古城公司提供的 免费盛装翠翠优质讲解服务，来展示古城历史文化，并推荐凤凰多样物产。
★ 中高端品质团队的首选：古城九景+【边城】秀，国家 4A 级景区，历史文 化名城，中国首部文学名著改编的经典爱情巨制，古城亮点一网打尽，带来巨大 利润空间：挂牌 368 元，团队价 148 元。团队凭行程单均可在公司各大售票窗 口一站式购买，操作简单，利润丰厚，品质保证。
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三、【烟雨洞田】及【凤凰双城】操作流程
（一）【烟雨洞田】操作流程
注意事项： 1、【烟雨张家界】演艺的观演日期、场次、区域与座位数需由导游提前打电话预定/
确定；
2、 联票必须在首站景区售票窗口一站式购买；
3、 联票有效使用时间为 2 天，联票限同一导游带领的同一团队的同一客人使用；
4、凡购买联票产品一律不办理退票，导游购票务必准确清点人数与客人信息。
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（二）【凤凰双城】操作流程
特别说明：
1、【边城】演艺的观演日期、场次、区域与座位数需由导游提前打电话预定/确定；
2、联票必须凭导游证、行程单、客人身份证在首站景区售票窗口一站式购买，限同一
导游带领的同一团队的同一客人使用，无加点票；
3、凡购买联票产品一律不办理退票，导游购票务必准确清点人数与客人信息，并协助
景区工作人员核对客人信息；
4、联票有效使用时间为 2 天，特殊情况如需更改，带团导游旅行社需提前电话通知集
团营销部，否则视为无效票。
5、对于无法提供真实购票证件的团队，各景点购票均无法享受相关旅行社返利政策。
对于查实确认的恶意变更团队信息、套取返利政策的导游、部门、旅行社取消全年返利，
对于造成市场价格波动的相关人员公司将采取法律措施。
四、产品修饰词
为使天下凤凰集团所有产品在市场的产品修饰词规范统一，天下凤凰旅
游集团特请各社按以下标准统一对外发布，并予以配合支持，谢谢！
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（一）【烟雨洞田】产品修饰词
A、黄龙洞景区产品修饰词
上午（或下午）后游览世界自然遗产国家首批 5A 景区【黄龙洞景区】， 黄龙洞因享有世界溶洞奇观、世界溶洞全能冠军、中国最美旅游溶洞、 中国驰名商标等顶级荣誉而名震全球。该景区由黄龙洞、田园牧歌组成， 集自然、文化、民俗、生态为一体。田园牧歌是中国精品生态文化项目， 堪称张家界新地标。她将土家人质朴的生活场景，完美呈现在您的眼前， 体验归隐田野、闲云野鹤的意境。黄龙洞景区在世界同类旅游产品中多 年来蝉联接待人数第一，是名符其实的王牌景区。
B、【烟雨张家界】产品修饰词 10年磨一剑打造的烟雨张家界是中国首台3D视觉大型民俗文化大戏， 也是中国首个模拟实景剧场演出，其演出场地是中国首创的生态剧场。故 事以围绕洛巴冲和阿依朵的爱情主线，巧妙地展示了张家界地区历史悠久 的民俗文化和民歌艺术，向世人演绎魅力、神秘的张家界民族风情。如果 说张家界的山让您眼醉，张家界的水让您心醉，那么《烟雨张家界》一定 会让您梦醉！融现代舞台艺术、5.1 高保真环绕音效、梦幻多屏矩阵、 360°环幕投影、虚实互动表演于一体，配合美妙而震撼的配乐，展示 出醉人的民族风情，带给观众最美的视觉和听觉享受，让你身临其境 沐浴在完整唯美张家界的四季风景里，零距离体验民俗风情的魅力。
（二）【凤凰双城】产品修饰词
C、【古城核心九景】产品修饰词
凤凰古城位于湖南湘西，为中国历史文化名城，素有“中国最美丽 的小城”之美誉。古城依山伴水，人杰地灵，沱江穿城而过，民族氛围 浓厚，名胜古迹甚多；因“西托云贵，东控辰沅，北制川鄂，南扼桂边” 自古便是兵家必争之地。凤凰古城核心九景外展古城的形与体，内释古 城文化的根与魂，是凤凰古城内唯一能代表凤凰千年兵商之城的核心景 区，亦是打开湘西边城历史大门的唯一钥匙。白天听古城的“翠翠”讲 唯美动人的爱情故事，到沈从文故居了解璀璨的湖湘文化，逛崇德堂领 略湘西财富传奇，进总理府感悟熊凤凰心忧天下，玩泛舟沱江看原汁原 味吊脚楼群。入夜选择欣赏世界首部由文学名著改编的大型实景演出《边 城》，亦可夜登虹桥泛舟沱江赏最美凤凰夜景！ 凤凰九景向世界讲述千年凤凰城的传奇！
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D、《边 城》产品修饰词
凤凰·《边城》是在凤凰古城上演的世界上首部由中国乡土文学之 父——沈从文的文学巨著《边城》改编的大型森林实景演出。它历经 12 年的精心打造， 10 位国宝级大师的巅峰之作， 237 位民族演员的倾情演绎， 3769 件银饰的震撼登场，1.8 亿元的湘西民族歌舞史诗巨制。在这独特的 森林剧场，我们用柔美煽情的民族舞蹈，为您演绎风情万种的神秘湘西； 我们用荡气回肠的本土音乐，为您吟唱如泣如诉的凤凰古城。在这里你能 寻找到似湘西大山一样伟岸、有担当、重情重义的湘西汉子，寻找到似沱 江河一般纯洁、坚韧，为爱痴痴等待的最美“翠翠”！等一城烟雨只为你， 渡一世情缘只和你！ 这就是凤凰古城的金质文化名片《边城》，读你千遍，不如一见！
E、【夜游沱江】产品修饰词
夜游沱江——带您穿越千年凤凰的必游景点！它是《边城》里的古 朴拉拉渡，“翠翠”就在这里痴痴的等待；它是血色湘西的黄金水道，千 年历史迎来送往；它是沈从文走出湘西的必经之路，陪伴先生畅游文学的 海洋；它是黄永玉泼墨咏叹的梦里水乡，炫丽的画笔时时不忘沾染沱江； 它是凤凰古城最浪漫最唯美最迷人的十里画廊！ 到凤凰记得让翠翠带您游沱江……
五、天下凤凰旅游集团资料无损下载地址
尊敬的客户，感谢您对我司产品的支持。为了方便您包装设计天下
凤凰旅游集团的各产品（黄龙洞、烟雨张家界、凤凰古城、《边城》演艺
南方长城、奇梁洞、洪江古商城），我们在百度云盘为您准备了大量景区
文字、视频、图片源文件供您下载。云盘中还有张家界其他景区精美图片
等着您哦！下载地址（无密码，直接在网址中输入）：
http://pan.baidu.com/s/1nvPRBb7
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六、市场营销人员通讯录
天下凤凰营销中心通讯录
负责人 地接社 区域市场 姓 名 联 系 号 码 微 信 QQ
天下凤凰旅游集团营销总监 卓名成 13974405081 13974405081 891167874
邓寿波 张家界 地区
华南、境外、 华中市场
邓寿波
15174439333
15174439333 35346585
15367449333
蔡建君 13617442388 同手机号 277319598
华东、华北、 东北、西北、 西南市场
毛致和
13467897816
13397447111 634003119
13397447111
刘 叶 18608433000 同手机号 804752325
散拼市场 王全胜 15174401603 同手机号 425169175
电商平台 廖 益 15274415250 同手机号 273760982
导游服务 董寿宾
18374408989
13507435460 28869179
13507435460
田 波 湘西州 地区
团 队 田 波 17607438118 13407436633 23908505
散 客 刘奎辰 17607438114 18374372737 25041574
电 商 尚 钊 18573999621 18573999621 308295772
产品推广 龚 航 15874418038 gh15874418038 283349323
凤凰盛装讲解员·预约电话：0743-3658888 黄龙洞绿色通道·预约电话：0744-5612388
营销中心电话：0744-8129222 传真：0744-8129333 黄龙洞景区电话：0744-5618489 传真：0744-5612132 凤凰古城景区电话：0743-3502059 传真 0743-3224353 烟雨张家界订票电话：0744－5628756、0744-5612077 凤凰《边城》订票电话：（0743）3668200、 3668201 、3668203 、3668206 传真热线：（0743）3668202
